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Preguntas frecuentes
¿Cómo ordenar?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por la caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, ingréselo en el paso de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, ¡contáctenos, estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son seguidos y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Son estos zapatos adecuados para el invierno?
Sí, gracias a su forro térmico, ofrecen un aislamiento perfecto para las temperaturas frías.
¿Cómo cuidar el cuero de los zapatos?
Recomendamos el uso de un producto especial para cuero para limpiar y proteger sus zapatos.
¿La suela es resistente a los deslizamientos?
Sí, la suela es antideslizante y está diseñada para ofrecer una adherencia máxima.
¿Son adecuadas para un uso prolongado?
Absolutamente, están diseñadas para ofrecer un confort óptimo incluso durante largas caminatas.
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